• 輸入建材の通信販売 卸専門
  • お問合せTEL/0771-25-4545 受注専用FAX/0771-22-6288 MAIL/order@ohmura-trading.co.jp

よくあるご質問

当社サイトを使う際によくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたらご覧ください。下記の内容で解決できない場合は、お気軽にお問合わせください。

A.弊社ではFAXやメール、HPよりご依頼をお待ちしております。詳しくは「発注について」をご覧下さい。

A.TOPページにある電子カタログより商品番号・商品名で検索して見て下さい。見つからない場合は当社にお電話にてお問い合わせ頂ければご案内致します。

A.送料はお客様ご負担となります。重量と地域によって、御注文ごとに算出させて頂きます。ご依頼内容にてお届け先、商品名、数量をFAXまたはメールにて頂きますと御見積りさせて頂きます。詳しくは「発注について」をご参照下さい。

A.FAXやメール、HPにて受け付けております。基本的には送料、商品代金無料です。中には有料サンプルもありますので詳しくは「サンプル請求の仕方」を参照下さい。

A.施工現場の環境にもよりますが、基本的には改良圧着張りをお薦めしております。

A.本社、京都店のみになります(アクセス)。お気軽にお越し下さい。

A.お電話にてご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。尚、在庫は日々変動致しますのでその旨、御了承下さい。

A.お届け先、商品、重量により異なります。御見積りをご依頼頂ければ納期と送料を含めた金額をお見積書にてお答えさせて頂きます。

A.冊子状のものは現時点ではご用意しておりません。

A.カタログに掲載されている商品のみの取り扱いになります。

A.弊社カタログまたは「接着剤」をご参照下さい。

A.御見積り段階での商品確保はさせて頂いておりません。お早目の発送指示をお願い致します。

A.商品到着後5日以内に御連絡下さい。運送途中の破損の場合は引き取り交換になりますので破損した商品は捨てずに保管下さい。詳しくは「返品について」をご覧下さい。

A.日祝日の配達はしておりません。御了承下さい。

A.専用のFAX用紙もご用意しております。「発注について」からダウンロードできます。

A.申し訳ございません。お電話でお受けすると間違いがあった場合、お客様にご迷惑をお掛けすることになります。確認の意味も含めまして書面(FAX・メール・ホームページ)にてお願いします。御了承下さい。

A.ケース単位での販売をしております。(一部ランダム石除く)

A.申し訳ございません。荷物の量によりますが基本的に車上渡しとなります。(1Fのみ。地階も不可)荷受はお客様にてお願いします。

A.基本的に購入数量の多い少ないにかかわらず、どのお客様に対しても同じ価格にて販売しておりますが、現在当社では50万円以上(商品代金のみ)お買い上げ頂きますと割引をさせて頂いております。期間限定なのでご注文をお待ちしております。

A.エンドユーザー様用カタログをご用意しております。TOPページにエンドユーザー様向けの電子カタログを用意しています。実物はFAXまたはHPの「お問い合わせ」よりエンドユーザー用カタログ希望と明記し御依頼下さい。

A.お振込控えをもって領収書にかえさせて頂いております。

A.当社は材料の販売のみしており、施工は行っておりません。