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ガイダンス

初めてのお客様へ

発注について

0.発注をする前に

まず、サンプル請求して下さい。オオムラからお客様にサンプルを送らせていただきます。
そのサンプルで実物の色身や質感をご確認下さい。
実際の商品とHPやカタログの画像では色調が異なる場合がございます。
ですので、必ずサンプルで実物をご確認のうえ、ご発注下さい。
詳しくは「サンプル請求の仕方」をご覧下さい。

1.発注をする
FAXまたは当HPの注文フォームにて承っております。必要事項を明記の上送信下さい。
※FAX専用用紙がダウンロードできます。FAXでのご注文の際ご利用下さい。

専用用紙をダウンロードする(PDF)

※御社のお名前、ご住所、ご連絡先(TEL/FAX No.)を明記して頂ければどのような書式でも承っております。ご希望の商品No.、商品名、数量、お届け先を記入して頂きご送信下さい。

2.見積りを受け取る
ご注文書を頂きますとFAXにてお見積書(送料・消費税含む)を返信させて頂きます。
送料について
送料は納入場所、重量からその都度お見積りさせて頂いております。納入場所を変更されますと送料も変わる場合がございます。納入場所がお見積書の「納入場所」と異なる場合は必ずご入金前にお知らせ下さい。再度お見積りをさせて頂きます。

※荷降ろしお手伝い(フォークリフト等)ありますと、追加料金、チャーター料金が必要なくなる可能性があります。お手伝いがない場合はその分、別途料金が加算されます。レンガ、石材等。フォークリフトでの荷降ろしが可能な場合はお知らせ下さい。
※郡部・離島等は日数・別途料金がかかる場合がございます。
※お見積りの段階では契約(商品確保)とはなりません。
※ご注文書を送信頂いてから2〜3日経っても弊社から返信がない場合、受信されていない可能性がございます。お電話にてご確認下さい。

3.入金をする
御見積書が届きましたら内容にお間違いないかご確認下さい。
御見積書どおりの内容で宜しければ御見積書右上に記載しております振込銀行にご入金下さい。(※1)
御入金を確認させて頂きますと営業担当から確認と納期の連絡をさせて頂きます。

※手形、小切手不可。お支払いは全て振込銀行にてお願いします。
※振込手数料は貴社ご負担にてお願いします。
※お振込の際はお手数ですが貴社名の後に見積りNo.を御記入下さい。(※2)
※お急ぎの場合はお振込用紙の控えを営業担当迄FAX下さい。

4.商品を受け取る

納期の確認ができましたら商品を発送させて頂きます。混載便でのお届けになりますのでお時間のご指定はお受けできません。納期には余裕をもって発注されることをお勧めします。

必要配送日数
日・祝日含まず 関西と下記地区以外 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2〜4日間
関東・九州地区 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4〜5日間
東北地区 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5〜6日間
北海道地区 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1週間
沖縄地区 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1週間〜10日間

※特別の事由(祝祭日・気象条件・雪害など)により遅れる場合がございます。
※詳しくは御見積書左上の「納入期日」の欄に明記しております。

 

 

返品について

商品到着後5日以内とさせて頂きます。(6日以後返品不可)
(但し商品の不良・破損による場合のみとさせて頂きます)

※下地不良のクレームが多く施工後のクレームは一切責任を負いかねます。施工前の返品・交換は可
※不良品・破損品の代替品の発送は引き取り交換となっております。不良品・破損品は捨てないで下さい。
※数量限定商品・エクステリア・インテリア・副資材・その他の商品の返品はできません。

 

 

サンプルについて

実物サンプル10点まで無料
※但し石材は5点迄(GARDEN DECORATION除く)。
※柄タイル・ガラスタイル・副資材など一部商品は有料となります。
※瓦は商品代金のみ無料となります。

実際の商品とHP上の写真画像では色調が異なる場合がございます。サンプルを確認の上、ご発注下さい。

詳しくは「サンプル請求の仕方」をご覧下さい。

株式会社オオムラ
〒621-0042 京都府亀岡市千代川町高野林西ノ畑15-1
TEL:0771-25-4545 FAX:0771-22-6288 e-mail:order@ohmura-trading.co.jp
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