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輸入建材の通信販売 卸専門

ガイダンス

よくあるご質問
1.発注方法を教えて下さい。
詳しくは「発注について」をご覧下さい。
2.商品がカタログのどこに載っているのか分かりません。
お探しの商品を「検索ページ」から検索して見て下さい。見つからない場合は当社にお電話にてお問い合わせ頂ければご案内致します。
3.送料はかかるのでしょうか?またかかるならいくらになりますか?
送料はお客様ご負担となります。重量と地域によってで御注文ごとに算出させて頂きます。お届け先、商品名、数量をFAXまたはメールにて頂きますと御見積りさせて頂きます。詳しくは「発注について」をご参照下さい。
4.サンプルを請求したいのですがどうしたらいいでしょうか?有料ですか?
メール、またはFAXにて受け付けております。基本的には送料、商品代金無料です。中には有料サンプルもありますので詳しくは「サンプル請求の仕方」を参照下さい。
5.商品の施工の方法はどうしたらいいでしょうか?
施工現場の環境にもよりますが基本的には改良圧着張りをお薦めしております。
6.京都以外に支店はありますか?
本社、京都店のみになります(所在地)。お気軽にお越し下さい。
7.在庫状況を知りたいのですが?
お電話にてご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。尚、在庫は日々変動致しますのでその旨、御了承下さい。
8.注文してからどの位で商品は届きますか?
お届け先、商品、重量により異なります。御見積りをご依頼頂ければ納期と送料を含めた金額をお見積書にてお答えさせて頂きます。
9.冊子状になったカタログはありますか?
冊子状のものは現時点ではご用意しておりません。
10.目地材・シーラー等は販売していますか?
カタログに掲載されている商品のみの取り扱いになります。
11.どのような接着剤を使えばいいですか?
弊社カタログまたは「接着剤」をご参照下さい。
12.商品はどのくらい確保してもらえますか?
御見積り段階での商品確保はさせて頂いておりません。お早目の発送指示をお願い致します。
13.送られてきた商品が破損していた場合はどうしたらいいでしょうか?
商品到着後5日以内に御連絡下さい。運送途中の破損の場合は引き取り交換になりますので破損した商品は捨てずに保管下さい。詳しくは「返品について」をご覧下さい。
14.日曜日の配達を希望したいのですが?
日祝日の配達はしておりません。御了承下さい。
15.注文はインターネットで行わなければならないでしょうか?
専用のFAX用紙もご用意しております。「発注について」からダウンロードできます。
16.電話でも注文は受けてもらえますか?
申し訳ございません。お電話でお受けすると間違いがあった場合、お客様にご迷惑をお掛けすることになります。確認の意味も含めまして書面(FAX・メール・ホームページ)にてお願いします。御了承下さい。
17.平方m単位での販売をしているのでしょうか?
ケース単位での販売をしております。(一部ランダム石除く)
18.マンション等の場合、玄関先や階上まで荷物を運んでもらえるのですか?
申し訳ございません。荷物の量によりますが基本的に車上渡しとなります。(1Fのみ。地階も不可)荷受はお客様にてお願いします。
19.大量に購入したら値引きはしてもらえますか?
基本的に購入数量の多い少ないにかかわらず、どのお客様に対しても同じ価格にて販売しておりますが、現在当社では50万円以上(商品代金のみ)お買い上げ頂きますと割引をさせて頂いております。期間限定なのでご注文をお待ちしております。
20.価格の掲載されていないカタログはありますか?
エンドユーザー様用カタログをご用意しております。FAXまたはHPの「お問い合わせ」よりエンドユーザー用カタログ希望と明記し御依頼下さい。
21.領収書を発行して欲しいのですが?
お振込控えをもって領収書にかえさせて頂いております。
22.施工単価を教えて下さい。
当社は材料の販売のみしており、施工は行っておりません。
株式会社オオムラ
〒621-0042 京都府亀岡市千代川町高野林西ノ畑15-1
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